1.- B2B (Business to Business)
http://www.mastermagazine.info/termino/3984.php
http://es.wikipedia.org/wiki/B2B
http://www.osmosislatina.com/mercadotecnia/b2b.htm

2.- CRM (Customer Relationship Management)
http://es.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management
http://www.microsoft.com/spain/empresas/soluciones/guia_crm.mspx
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/20/crm.htm
http://www.monografias.com/trabajos14/estrategiacrm/estrategiacrm.shtml

3.- ERP (Enterprise Resource Planning)
http://www.sitios.uach.cl/caminosfor/CristianSalazar/Art/ERP.html
http://www2.flexline.cl/html_kaleida/prod_faq1.html
http://www.std.cl/descargas/pdf/EXPO-ITP-03.pdf
http://www.mastermagazine.info/termino/4908.php